PZU Zdrowie: 37% pacjentów skierowanych na telekonsultację z pomocą technologii opartej na sztucznej inteligencji

Czas wdrożenia:
miesięcy
Dostawca rozwiązań: Infermedica

Sprostanie rosnącemu zapotrzebowaniu na usługi medyczne w czasach niedoboru pracowników służby zdrowia i rosnących kosztów opieki.
Spełnienie oczekiwań pacjentów w zakresie wysokiej jakości usług opieki zdrowotnej świadczonych w najbardziej efektywny czasowo sposób
Pomaganie pacjentom w uzyskaniu odpowiedniej opieki medycznej i zapobieganie niepotrzebnym wizytom u wielu specjalistów.
Wspieranie operatorów medycznych i niemedycznych call center w triage pacjentów i kierowaniu ich do odpowiedniej opieki.
Wprowadzanie nowych innowacyjnych rozwiązań zorientowanych na pacjenta, takich jak telemedycyna, bezpośredni czat z lekarzami, kiosk telemedyczny.

Pomoc operatorom call center w szybkiej i dokładnej selekcji i ocenie objawów pacjenta.
Zapobieganie niepotrzebnym wizytom poprzez rekomendowanie najbardziej odpowiednich usług zdrowotnych
Konwersja wizyt bezpośrednich na telekonsultacje
Szybkie wykrywanie przypadków medycznych wymagających pilnego działania
Standaryzacja procesu wywiadów triage

Dokumtent PDF

Pobierz PDF

Link Wideo

Diagram