Asystent Głosowy PZU – narzędzie do zakupu ubezpieczeń podróżnych wykorzystujące sztuczną inteligencję
Czas wdrożenia:
miesięcy
Dostawca rozwiązań: Miquido
Wybór odpowiedniej polisy na podróż bywa czasochłonnym i skomplikowanym procesem, który zniechęcał wielu klientów do wykupu takiego ubezpieczenia. Rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji usprawniło ten proces, pozwalając użytkownikom podejmować świadome decyzje bez wysiłku. Asystent PZU zbiera wszystkie niezbędne informacje, takie jak miejsce docelowe czy cel podróży, porównuje dostępne oferty i sugeruje najlepsze ubezpieczenie podróżne. Dzięki temu klienci mogą szybko i łatwo znaleźć odpowiednią polisę, oszczędzając czas i unikając frustracji.
Asystent Ubezpieczeniowy PZU to pierwsza w Polsce aplikacja dla Asystenta Google, która umożliwia mobilny zakup polis turystycznych za pomocą doradcy głosowego wykorzystującego sztuczną inteligencję.
Asystent zbiera wszelkie niezbędne informacje, takie jak miejsce docelowe lub cel podróży, porównuje oferty i sugeruje najlepsze ubezpieczenie. Cały projekt został zrealizowany w niecałe 6 tygodni. Prace rozpoczęły się od zaprojektowania toku rozmowy i zbudowania persony asystenta. Kolejne kroki obejmowały konfigurację środowisk, rozwój aplikacji i szkolenie algorytmów rozumienia języka naturalnego po to, aby akcja przeszła kontrolę i została pomyślnie wypuszczona.
Wdrożenie Asystenta Ubezpieczeń PZU dało firmie przewagę konkurencyjną. Przyciągnęło wielu klientów, którzy chętnie korzystają z technologii i ustanowiło wysoki standard usług cyfrowych w sektorze ubezpieczeń.
Dokumtent PDF
Link Wideo
Diagram
Czas wdrożenia
months
Broszura